Повернення та обмін товару

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту покупки, за умови збереження його первинного вигляду та комплектності.

Товар можна повернути, якщо:

• Він не був у використанні;
• Збережена оригінальна упаковка, ярлики та пломби;
• Є підтвердження покупки (чек, накладна тощо);
• Не минуло більше 14 днів з моменту отримання товару.

Повернення не приймається, якщо:

• Товар використовувався або має сліди використання;
• Порушена упаковка або відсутні елементи комплектації;
• Є механічні пошкодження, подряпини або дефекти, отримані після доставки;
• Відсутні документи, що підтверджують покупку;
• Товар був виготовлений або привезений під індивідуальне замовлення.

Як здійснити повернення:

1. Перевірте, що товар відповідає умовам повернення.
2. Зв’яжіться з нами через контакти на сайті.
3. Уточніть спосіб повернення коштів або обміну товару з менеджером.
4. Заповніть форму повернення на сторінці Повернення товару.

Звертаємо вашу увагу: товари, виготовлені на замовлення, не підлягають поверненню, якщо вони відповідають опису та не мають дефектів.

Якщо у вас залишились запитання — зв’яжіться з нами, і ми допоможемо!